Praticantes das Melhores Práticas do ITSM

Adriano Martins Antonio · junho 17, 2019

O que aprender neste curso?

O curso se concentra em ajudar organizações e indivíduos a aumentar o valor que obtêm da ITSM por meio de orientações práticas para adotar e adaptar a estrutura com o objetivo de dar suporte ao negócio.

Este curso será o próximo passo em sua qualificação, concentrando-se em apresentar os princípios de como adotar e adaptar o framework da ITSM nas situações e responsabilidades do dia a dia da organização.

Pra quem serve este curso?

Profissionais já familiarizados com os princípios, fundamentos e terminologia básica da Biblioteca de ITSM; Profissionais de TI, GSTI e Gerentes de TI.

Simulados

Caso deseje se aprofundar no assunto, finalize este curso e pratique o seguinte simulado:

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Course Content

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Course Includes

  • 7 Lições
  • 222 Topics
  • 6 Testes
  • Course Certificate

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